Rückruf des Vice 2 durch Aneros

Aneros ruft seinen freihändigen Prostatamassager Vice 2 zurück. Das Produkt stelle kein Sicherheitsrisiko dar, aber wegen eines Herstellungsfehlers sind bestimmte Funktionen eingeschränkt.

„Wir bedauern, einen freiwilligen Rückruf für den Vice 2 ankündigen zu müssen, nachdem wir einen Herstellungsfehler entdeckt haben, der die Funktionalität beeinträchtigt“, sagte Brent Aldon, Director of Sales and Marketing. „Wir haben uns verpflichtet, mit dem Vice 2 ein hochwertiges Erlebnis zu bieten und wir tun alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.“

Die Ingenieure von Aneros fanden den Defekt an einigen der Vice 2 Massagern, wodurch eine Reihe der 18 Vibrationsmuster des Produkts nur mit einer Geschwindigkeit arbeitet.

Kunden können den VICE 2 an Aneros zurückzusenden, indem sie https://www.aneros.com/vice-2-recall besuchen oder eine E-Mail an vice2@aneros.com senden, um ein frankiertes Versandetikett anzufordern (der Rückversand ist für den Kunden kostenlos). Kunden, die das VICE 2 von der Aneros-Website gekauft haben, können eine Rückerstattung oder einen Garantieaustausch für ein Ersatzgerät verlangen. Ersatzgeräte werden im September 2019 an die Kunden ausgeliefert.

Das gesamte Vice 2-Set (Gerät, Fernbedienung und Ladekabel) muss zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten, die nach Erhalt des Produkts ausgestellt wird. Für den Garantieaustausch muss nur das Gerät (ohne Fernbedienung und Ladekabel) zurückgegeben werden.

Vice 2-Käufer bei autorisierten Aneros-Händlern haben nur Anspruch auf einen Garantieaustausch. Kunden können per E-Mail an vice2@aneros.com einen Kaufbeleg senden, wenn im September Ersatz für Vice 2 verfügbar ist, um ein Prepaid-Versandetikett anzufordern.